Q1. 如何加入會員?
A1. 點選右上角「登入/註冊」，按下「註冊新會員」，填寫好姓名、密碼及手機號碼後，按下「註冊」即完成。

Q2. 忘記密碼怎麼辦?
A2. 點右上角「登入/註冊」，輸入之前登入時所使用手機號碼後按下「簡訊送出密碼」，即可以手機收到之簡訊中密碼，重新登入。

Q3. 該如何修改個人資料及密碼?
A3. 會員登入後，再點右上角「XXX先生/小姐您好歡迎回家」，進入「會員資料查詢/修改」畫面，修改完個人資料後，點「確認修改」即完成個人資料修改。在進入「會員資料查詢/修改」畫面左邊點「變更密碼」，進入修改密碼畫面，點「變更」之後即完成。

Q4. 紅利點數可以怎麼累積?
A4. 目前網站會不定期推出活動來累積紅利點數，未來將規劃以在網站上預約服務/消費金額來累積紅利點數，敬請隨時注意網站資訊。

Q5. 紅利點數可以怎麼使用?
A5. 目前點數可以在中保無限家生活館，購買麵包、飲料、餐食的時候使用。點數是10點折抵一元，未滿10點時，不可以折抵。

Q6. 取消預約或退貨?
A6. 若欲申請退貨時，請將您的大名、訂單時間、訂單內容，以電子信箱寄到csr@secom.com.tw，將會有人員主動與您聯繫。