依消費者保護法之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」內容，易腐敗、保存期限較短或退貨時即將逾期之食品類不包含在網路購物享七天鑑賞期之範圍。

配送方式「限宅配」，產品由商家獨立出貨，若同一筆訂單含多種商家產品可能會有二次以上收貨情事，敬請見諒。其他注意事項如下說明：

宅配注意事項

• 本商品以冷凍(或冷藏)宅配出貨，請收貨後儘快置入低溫環境內以免失溫致使產品酸敗。
• 本網站目前僅限台灣本島宅配，暫不受理離島地區宅配服務。
• 因商品由商家直接出貨，故宅配到貨日可能須配合商家及其物流公司之作業時間。
• 基本上出貨時間為下單日起4-10個工作天內，但仍需視商家及其物流公司之作業時間而定。
• 假日(含國定假日)配合物流公司不提供宅配服務，原訂收貨日可能因假日而順延之。
• 若因訂單資料填寫錯誤或其他因素致使商品無人收貨而退回原廠，該筆訂單即失效，本公司將予以全額退款至原刷卡帳戶;如仍有需求請重新於本網站下訂。

低溫商品退換貨注意事項

• 依消費者保護法之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」內容，生鮮蔬菜、水果商品、乳製品類、冷凍冷藏食材類屬於消耗性商品、商品性質特殊或短效期等，根據消保法無鑑賞期，考量食品安全與衛生，冷凍商品若非運送問題，恕不提供商品退貨服務，訂單成立時視為同意此條款。
• 為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。非屬商品本身之瑕疵，恕難接受您的退貨申請，下單前務必考慮及詢問清楚。

運送服務

• 我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島，不包含離島地區(含台東縣綠島鄉、屏東縣琉球鄉)。若是地址位於偏遠地區、樓層費及其它需要加價費用，皆由廠商於出貨前一併告知客戶後，客戶可自行決定是否要取消訂單或是願意加價費用配送(加價費用可能預收或於現場收取)。
• 商品之實際配貨日期、退換貨日期，依我們向您另行通知之內容為準。

發票開立注意事項

• 本網站已全面使用電子發票，會於您的訂單內物品皆到貨後一週內進行開立。
• 電子發票開立後會直接e-mail至您訂單所留之電子信箱(也有可能會被郵件系統列為垃圾郵件，萬一收件匣未收到可至垃圾郵件搜尋)。
• 為配合電子請款結帳，一張訂單對應一張發票，恕無法分別開立多次。
• 發票一旦開立即完成無法更動其內容，發票商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立日期、其它品名或金額。
• 若您選擇開立三聯式發票，於電子發票開立e-mail內會附上pdf檔案，請您再自行列印即可。
• 電子發票一經開立，即不得更改內容或型式(如二聯改三聯，三聯改回二聯)。