※ 如何於官網加入會員?

→ 點選本公司首頁右上角「登入/註冊」，再按下「註冊新會員」，填寫好姓名、密碼及手機號碼後，按下「發送驗證碼簡訊」，在「動態驗證碼」的欄位中，填上註冊的手機中所收到簡訊中的驗證碼，再按下「註冊」即完成。日後登入時，輸入您的手機號碼及密碼即可。

※ 忘記密碼怎麼辦?

→ 點右上角「登入/註冊」，在「手機號碼」中輸入註冊時所使用的手機號碼後按下「簡訊送出密碼」，即可以手機收到之簡訊中密碼，重新登入。

※ 該如何修改個人資料及密碼?

→ 會員登入後，再點右上角「會員姓名」，進入「會員資料查詢/修改」畫面，修改完個人資料後，點「確認修改」即完成個人資料修改。在進入「會員資料查詢/修改」畫面左邊點「變更密碼」，進入修改密碼畫面，點「變更」之後即完成。

※ 加入會員有什麼好處?

→ 2023/1/3起，由本網站入會可得$50-$99(依級別而定)註冊購物金($1購物金=$1元網站現金抵用)。
消費還可享訂單金額1-2%(依級別而定)回饋購物金($1購物金=$1元網站現金抵用)。
當月壽星可得$88-$188購物金(依級別而定)，於每月3日前自動滙入您的會員帳戶內。
不定期推出會員限定商品或優惠，請隨時留意本官網之活動訊息。

※ 會員級別差異在哪?

→請參考會員中心→會員福利→會員福利相關說明請點我

※ 訂單取消後會歸還購物金嗎?

→ 訂單經本公司人員確認取消後，訂單內使用之購物金於訂單取消後約10分鐘即歸還至您的會員帳戶內。

※ 訂單取消預約或退貨?

→ 請將您的會員手機號碼、訂購人姓名、訂單時間、訂單內容，以電子信箱寄到csr@secom.com.tw，將會有人員主動與您聯繫。

※ 會員身份可以註銷嗎?

→ 若您因故欲註銷會員身份可致電客服專線0800-735-735(服務時間0900-1800)或e-mail至csr@secom.com.tw進行申請，由收到申請至系統註銷之作業至少3個工作日。一旦註銷後將連同過往交易記錄一併取消。