報平安的重要性!中保無限家的緊急通報服務是您對家人的最佳首選!

最新消息

購物車清單

購物車內無商品!

報平安的重要性!中保無限家的緊急通報服務是子女對父母的另一種有形關懷!

作者:無限家小編 2016/08/05

小時候我們總被父母要求報平安,若我們也想要確認父母平安呢?

冬至的隔一天,林爺爺沒有向基金會的守護中心報安。大家到處都尋覓不到林爺爺蹤影,他到底去哪裡了呢?住北投的林爺爺是我們服務員佳玲前陣子開始服務的對象,目前已經84歲了,爺爺的兒女們因為工作關係長期定居國外,為了爺爺照護上的安全,所以選擇了我們中興保全健康照護服務中的「緊急通報服務」,希望在緊急時刻能派上用場。因此,林爺爺每天最重要的功課就是定時按壓通報器,讓健康照護服務的守護中心暸解他目前的安全狀態。

   

雖然我們都清楚,守護中心每天一通的電話問安,期望能藉此給予爺爺多一些的溫暖,但再多服務仍無法取代真正親情的關懷。在逐漸邁入高齡社會的台灣,每約5.6個青壯年人口就得扶養1個老人,15年後這個數字將驟降至2.6個青壯年扶養1個老人,人口老化的速度非常快。因老人身體機能退化,常會有跌倒等意外發生,而老人獨居議題的重要性也越來越受重視。我們守護中心的服務雖然能解決生理上的緊急問題,但心理和社會問題呢?我們又能扮演什麼樣的角色?

   

林爺爺因為持續地經營摩托車和計程車行,平日會慢慢地散步到店內,跟附近鄰居和同事一起用餐聊天,分享以前載客的趣事。也許藉由老友們的陪伴,讓林爺爺總是能保持著樂觀的心態生活著,而這些生活互動無形中也淡化我們緊急服務上的角色。因此,我們守護中心的功能也開始被一些民間單位質疑,認為僅是電話關心和諮詢並無法發揮出照護功能,而這些負面聲音也開始打消佳玲的工作熱忱。

   

在12月的某一日,守護中心沒有收到爺爺的報安訊號,值班的佳玲不斷使用緊急通報主機的擴音功能呼喊,卻都沒有收到爺爺往常的回應。因擔心天氣寒冷溫差過大,怕有中風等情況發生,佳玲火速撥電話至聯合醫院北投門診中心、老人服務中心和林爺爺常去的計程車行等處探查爺爺的行蹤,但都沒有他的消息。無意間,佳玲想到先前林爺爺曾因為在家腸胃出血而被送到醫院掛急診,所以立即連繫當區的黃里長,請里長協助確認爺爺安全。熱心服務的里長因為正在開會,便改請鄰長前往林爺爺家中。在鄰長與消防局人員前往林爺爺家中後才發現,原來林爺爺早就因為身體不舒服,倒臥在家中地板上一段時間,隨即將他送往振興醫院急診。經住院治療後,林爺爺已恢復健康,也恢復以往的生活作息,繼續到計程車行與好友談天漫地,回憶往事。

   

我們應該慶幸緊急通報服務發揮它的功能,讓我們能及時處置,這件事同時也喚回佳玲對照護工作的熱忱,了解這份工作的價值所在。縱使現實生活中有許多因素讓子女無法隨侍在側,但父母的安全問題還是孩子們最掛心的,而這也是健康照護服務最想替大家解決的。一個不起眼的「報安功能」,除了可以串連社區資源外,也代表子女對父母的另一種有形關懷,不同的是過去是父母叮嚀孩子要報平安,現在角色互換,換成守護中心殷殷叮嚀父母要報安罷了!

 

  

最好的服務 ~ 中保無限 +

每分每秒替您 ~ 做到最好

返回無限家介紹 返回無限家商城